Defensa del Consumidor

FRIEND PUB GASTRONOMÍA Y CULTURA S.R.L., CUIT 30-71885934-0, informa a todos sus clientes y visitantes sobre el marco protectorio establecido por la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y los canales oficiales de asistencia ciudadana en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

1. Derechos Esenciales del Consumidor

En todo momento, los usuarios de nuestros servicios gastronómicos y culturales tienen derecho a:

• Recibir información verídica, clara, detallada y accesible sobre las características de los alimentos, infusiones y actividades provistas.
• Un trato digno, equitativo y sin discriminación de ninguna índole en todas nuestras salas.
• Condiciones óptimas de salubridad, higiene bromatológica y seguridad edilicia.
• Revocar contrataciones realizadas por canales electrónicos dentro de los 10 días corridos sin penalidad ni retenciones (art. 34 Ley 24.240).

2. Autoridad de Aplicación en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Para realizar consultas, solicitar asesoramiento o formular reclamos en el ámbito de la Ciudad de Buenos Aires, el organismo competente es la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor del Gobierno porteño:

3. Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor

A nivel federal, la Secretaría de Industria y Comercio de la Nación dispone de canales de denuncia unificados:

4. Mesa de Atención Directa

Ante cualquier inquietud sobre la atención recibida o el estado de sus reservas, lo invitamos a contactar directamente a la administración de Friend Pub escribiendo a contacto@friendpub.com o llamando al +54 11 4833-2190.